Artykuł dostępny WYŁĄCZNIE DLA SUBSRYBENTÓW
Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Administracji w Lublinie (WSPA) to uczelnia z 25-letnią tradycją, specjalizująca się w praktycznym podejściu do edukacji. WSPA oferuje kierunki studiów, które mają realny potencjał na zapewnienie pracy po ukończeniu nauki. Z około 800 studentami na każdym roku, uczelnia stanowi istotny element lubelskiego rynku edukacyjnego, jednak mimo ćwierćwiecza działalności, nieustannie zmagała się z problemem odpowiedniej widoczności w regionie.
Głównym wyzwaniem, z którym mierzyła się WSPA, był brak wyraźnej identyfikacji na konkurencyjnym rynku edukacyjnym, zdominowanym przez kilka bezpłatnych uczelni publicznych. Pomimo 25 lat doświadczenia, uczelnia nie zdołała wypracować elementu wyróżniającego, który pozwoliłby jej wybić się ponad konkurencję.
Komunikacja była chaotyczna, co odzwierciedlało się w jakości i spójności przekazywanych komunikatów. Brakowało jasnej strategii i planu działań, które uwypuklałyby mocne strony uczelni. Co prawda, WSPA posiadała pewne podejście do strategii komunikacji, jednak brakowało umiejętności efektywnego wdrożenia i konsekwentnej realizacji.
Uczelnia potrzebowała nie tylko nowego, świeżego spojrzenia na swoją komunikację, ale przede wszystkim kompleksowej strategii, która uporządkowałaby działania i wyróżniła WSPA na tle innych szkół wyższych w regionie.
Po dokładnej analizie sytuacji WSPA i jej otoczenia konkurencyjnego, opracowaliśmy kompleksową strategię komunikacji, która miała wydobyć i podkreślić unikatowe cechy uczelni. Zamiast konkurować z dużymi uczelniami publicznymi na ich zasadach, postanowiliśmy stworzyć nową jakość na rynku edukacyjnym w Lublinie.
Kluczowym elementem strategii stało się podkreślenie praktycznego wymiaru kształcenia, co znalazło odzwierciedlenie w haśle "Praktycy Przyszłości". Strategia zakładała odejście od tradycyjnej komunikacji akademickiej na rzecz modelu inspirowanego uczelniami amerykańskimi – bardziej bezpośredniego, zorientowanego na studenta i jego potrzeby zawodowe.
Wdrożenie strategii rozpoczęliśmy od gruntownej reorganizacji zespołu promocji. Zamiast ogólnych stanowisk marketingowych, stworzyliśmy strukturę opartą na konkretnych zadaniach i obszarach odpowiedzialności. Wprowadziliśmy nowoczesne narzędzie do zarządzania projektami, które uporządkowało pracę zespołu i pozwoliło na efektywne planowanie działań.
Kolejnym krokiem była przebudowa strony internetowej i wdrożenie nowej identyfikacji wizualnej, która lepiej odzwierciedlała nowe pozycjonowanie uczelni. W przekazie wizerunkowym skupiliśmy się na pokazywaniu autentycznych twarzy studentów, ich historii i sukcesów zawodowych.
Jednym z kluczowych elementów implementacji było uruchomienie programu Ambasador dla studentów. Zidentyfikowaliśmy najbardziej zaangażowanych studentów, którzy stali się twarzami uczelni na wydarzeniach zewnętrznych, targach edukacyjnych oraz w mediach społecznościowych.
Proces wdrażania nowej strategii nie był pozbawiony wyzwań. Szczególnie trudne okazało się przyzwyczajenie pracowników administracyjnych i kadry dydaktycznej do nowego stylu pracy i komunikacji. Wymagało to przeprowadzenia serii szkoleń wewnętrznych i warsztatów, które pomogły zespołowi zrozumieć i zaakceptować nowe podejście.
Dwunastomiesięczna implementacja strategii komunikacji przyniosła WSPA wymierne korzyści:
Przypadek WSPA pokazuje, jak istotną rolę w budowaniu pozycji rynkowej uczelni odgrywa przemyślana, spójna strategia komunikacji. Kluczem do sukcesu okazało się nie tylko opracowanie strategii, ale przede wszystkim jej konsekwentne wdrażanie przez zreorganizowany zespół.
Najbardziej satysfakcjonującym elementem projektu był efekt pozytywnego zaskoczenia na rynku. WSPA, dotychczas postrzegana jako jedna z wielu uczelni prywatnych, zaczęła być zauważana jako instytucja z wyrazistą misją i wizją kształcenia praktyków przyszłości.
Czy Twoja instytucja również zmaga się z problemem wyróżnienia się na konkurencyjnym rynku? A może prowadzisz firmę, która potrzebuje jasnej strategii komunikacji, aby skutecznie dotrzeć do swoich klientów? Skontaktuj się ze mną, aby omówić, jak mogę pomóc Twojej organizacji znaleźć i komunikować swoją unikalną wartość.
Chcesz wykorzystać jakiś wpis na moim blogu? Nie krępuj się, ale nie zapominaj o znaczeniu autorstwa i oznaczeniu źródła :).Jesteś zainteresowany współpracą lub wyceną? Odezwij się, na pewno coś uradzimy.Napisz na mój LinkedIn lub Facebook lub mailowo!
A jak bardzo kręcą Cię paragrafy, to tu masz POLITYKĘ PRYWATNOŚCI
