Unilever rozwija działania strategia influencer marketingu, w świecie marketingu zmiany zachodzą błyskawicznie, a giganci rynkowi często wyznaczają kierunki, które później naśladują mniejsze podmioty. Niedawna decyzja koncernu Unilever o radykalnym przekształceniu swojej strategii influencer marketingu to sygnał, którego żadna firma nie powinna ignorować. Dlaczego jeden z największych producentów dóbr konsumpcyjnych na świecie decyduje się postawić wszystko na jedną kartę? Co to oznacza dla przyszłości marketingu? I przede wszystkim – jakie wnioski powinieneś wyciągnąć dla swojego biznesu?
Fernando Fernandez, nowy CEO Unilevera, podjął jedną z pierwszych kluczowych decyzji na swoim stanowisku: firma zwiększy wydatki na marketing w mediach społecznościowych z 30% do aż 50% całkowitego budżetu reklamowego. Co więcej, koncern planuje współpracować z 20 razy większą liczbą influencerów niż dotychczas, realizując podejście określane jako „influencer-first”.
Skala tej zmiany w strategii influencer marketingu jest imponująca. Unilever, właściciel takich marek jak Dove, Rexona czy Axe, to nie startup szukający taniej rozgłosu, ale globalny gigant obecny w 190 krajach, z portfelem pełnym uznanych marek. Kiedy taki podmiot radykalnie zmienia podejście do marketingu, warto zastanowić się nad przyczynami.
„Wiadomości marek pochodzące od korporacji są podejrzanymi wiadomościami” – te słowa nowego CEO Unilevera oddają istotę problemu, z którym borykają się współcześnie wszystkie marki. Konsumenci stali się bardziej świadomi, krytyczni i odporni na tradycyjne przekazy reklamowe. Nie ufają już korporacyjnym komunikatom, postrzegając je jako wykalkulowane i pozbawione autentyczności.
Fernando Fernandez trafnie zauważa: „Dziś marki – z definicji i domyślnie – spotykają się ze sceptycyzmem, gdy ich komunikaty pochodzą bezpośrednio od korporacji”. To fundamentalna zmiana w relacji konsument-marka, która wymusza poszukiwanie nowych kanałów komunikacji budzących większe zaufanie i tworzenie innowacyjnej strategii influencer marketingu.
„Tworzenie systemów działań marketingowych, w których inni mogą mówić w imieniu Twojej marki na dużą skalę, jest niezwykle ważne. Influencerzy, gwiazdy, użytkownicy TikToka – to są głosy, które mają znaczenie” – podkreśla Fernandez. W tym stwierdzeniu kryje się esencja nowego paradygmatu marketingowego.
Influencerzy oferują coś, czego tradycyjne reklamy nie mogą zapewnić: autentyczność i osobistą relację z odbiorcami. Użytkownicy mediów społecznościowych budują z nimi parasocjalne więzi, traktując ich opinie jako rekomendacje od znajomych, a nie jako przekazy reklamowe. Ta zmiana percepcji jest kluczowa dla skuteczności każdej strategii influencer marketingu.
Ambitne plany Unilevera wykraczają daleko poza standardowe współprace z celebrytami i topowymi influencerami. Fernandez przedstawił wizję hiperlokalizacji działań marketingowych: „W Indiach jest 19 000 kodów pocztowych, a w Brazylii 5764 gminy. Chcę, żeby w każdym z nich był przynajmniej jeden influencer. W niektórych chcę 100.”
Ta koncepcja „influencera w każdym kodzie pocztowym” pokazuje, jak radykalnie zmienia się podejście do strategii influencer marketingu. Nie chodzi już o kilka głośnych kampanii z gwiazdami o milionowych zasięgach, ale o tysiące mniejszych, precyzyjnie targetowanych współprac z lokalnymi twórcami, którzy mają realny wpływ na swoje, często niewielkie, ale bardzo zaangażowane społeczności.
Realizacja tak ambitnej strategii influencer marketingu wymaga nowych narzędzi i podejść. Fernandez wskazuje na kluczową rolę sztucznej inteligencji: „Będzie to wymagało maszynowego podejścia do tworzenia treści – zupełnie innego od tego, co firma robiła w przeszłości. Sztuczna inteligencja odegra w tym kluczową rolę.”
To połączenie AI i marketingu influencerskiego może stać się nowym standardem w branży. Sztuczna inteligencja może pomóc w identyfikacji odpowiednich influencerów, analizie ich społeczności, optymalizacji treści, a nawet w częściowej automatyzacji procesów współpracy na tak ogromną skalę.
Strategia influencer marketingu stawiająca na media społecznościowe nie jest dla Unilevera zupełną nowością. Koncern już wcześniej eksperymentował z tym podejściem i widział obiecujące rezultaty. W 2023 roku nawiązał współpracę z TikTokiem, tworząc dedykowane serie treści w ramach centrum #CleanTok, które w pierwszym roku zostało wyświetlone ponad 98,5 miliarda razy.
Ta liczba – blisko 100 miliardów wyświetleń – pokazuje potencjalną skalę oddziaływania w mediach społecznościowych, o której tradycyjne kanały reklamowe mogą tylko marzyć. Zwłaszcza że są to wyświetlenia bardziej angażujące i autentyczne niż klasyczne reklamy, często ignorowane lub blokowane przez użytkowników.
Warto podkreślić, że decyzja Unilevera o zmianie strategii influencer marketingu nie jest podyktowana wyłącznie trendami, ale ma silne uzasadnienie biznesowe. Jak informuje artykuł, koncern wprowadza zmiany „nie tylko w odpowiedzi na zmiany w zwyczajach konsumpcji mediów i wdrażaniu technologii, ale też w nadziei na przyspieszenie wzrostu rynku, który nie osiągnął zakładanego poziomu w 2024 r.”
Choć sprzedaż Unilevera wzrosła o 4% rok do roku w IV kwartale, było to poniżej oczekiwanego wzrostu o 4,1%. Cały rok 2024 zakończył się wzrostem sprzedaży bazowej o 4,2%, również poniżej oczekiwanego poziomu 4,3%. To pokazuje, że nawet minimalne odchylenia od planowanych wyników mogą skłaniać duże korporacje do radykalnych zmian w strategii influencer marketingu.
Jeśli globalni giganci tacy jak Unilever, dysponujący ogromnymi budżetami i dostępem do najlepszych agencji reklamowych, decydują się na tak zdecydowane przesunięcie w kierunku mediów społecznościowych i influencerów, to jakie wnioski powinieneś wyciągnąć dla swojej firmy?
Konsumenci są coraz bardziej odporni na klasyczne reklamy. Komunikaty korporacyjne budzą sceptycyzm i nieufność. Jeśli Twoja strategia influencer marketingu nadal opiera się głównie na tradycyjnych kanałach, prawdopodobnie tracisz na efektywności z każdym kolejnym miesiącem.
W świecie przesyconym reklamami, autentyczność i szczerość stają się najcenniejszymi atutami. Influencerzy, zwłaszcza ci mniejsi i bardziej wyspecjalizowani, potrafią budować autentyczne relacje ze swoimi odbiorcami – relacje oparte na zaufaniu, które przekłada się na realne decyzje zakupowe.
Strategia influencer marketingu Unilevera pokazuje, że przyszłość może należeć nie do megagwiazd z milionami obserwujących, ale do tysięcy mniejszych twórców, posiadających głęboki wpływ na swoje lokalne lub niszowe społeczności. To dobra wiadomość dla mniejszych firm, które mogą nawiązywać skuteczne współprace bez ogromnych budżetów.
Sztuczna inteligencja staje się nieodzownym elementem nowoczesnej strategii influencer marketingu, umożliwiając personalizację i skalowanie działań w stopniu wcześniej niemożliwym. Możliwość efektywnego zarządzania tysiącami influencerów i milionami personalizowanych przekazów otwiera zupełnie nowe możliwości.
Jeśli nadal traktujesz media społecznościowe jako dodatkowy, drugorzędny kanał marketingowy, najwyższy czas zrewidować to podejście. Dla coraz większej liczby konsumentów, zwłaszcza młodszych pokoleń, media społecznościowe są głównym, a często jedynym źródłem informacji o produktach i markach.
Decyzja o przeznaczeniu połowy budżetu marketingowego na media społecznościowe i influencerów może wydawać się radykalna, ale statystyki branżowe sugerują, że jest to kierunek zgodny z trendami w rozwoju strategii influencer marketingu:
Te liczby, wraz z decyzją Unilevera, sugerują, że przesunięcie budżetów w kierunku mediów społecznościowych i influencerów nie jest chwilowym trendem, ale fundamentalną zmianą w paradygmacie marketingowym.
Nie czekaj, aż Twoja konkurencja Cię wyprzedzi – zarezerwuj darmową konsultację i sprawdź, jak mogę pomóc Twojej firmie już dziś. 🚀
Chcesz więcej contentu PREMIUM dla Ciebie i Twojej firmy? Sprawdź TUTAJ.
Być może najważniejszym wnioskiem z decyzji Unilevera jest to, że pytanie nie powinno już brzmieć „czy inwestować w strategię influencer marketingu„, ale „jak robić to najskuteczniej”.
Fernando Fernandez, z perspektywy globalnego koncernu, zdecydował się na strategię opartą na ogromnej skali i hiperlokalizacji. Dla mniejszych firm odpowiedź może być inna – może to być głębsza współpraca z kilkoma starannie wybranymi twórcami, budowanie własnej społeczności wokół marki, czy tworzenie treści edukacyjnych i angażujących w niszowych obszarach.
Niezależnie od konkretnych rozwiązań, jedno jest pewne – jeśli nadal zastanawiasz się, czy strategia influencer marketingu to właściwy kierunek dla Twojej firmy, być może właśnie tracisz szansę na dotarcie do konsumentów, którzy coraz rzadziej zwracają uwagę na tradycyjne reklamy.
Unilever, ze swoimi globalnymi budżetami i dostępem do najlepszych danych rynkowych, postawił właśnie na tę kartę. Czy naprawdę sądzisz, że wiesz coś, czego nie wiedzą oni?
Chcę, aby przedsiębiorcy, niezależnie od wielkości ich firm, mieli wsparcie marketingowe, byli realnie konkurencyjni i budowali swoje własne marki.
Jako specjalista w dziedzinie Public Relations i marketingu, jestem tu, aby pomóc Ci osiągnąć realne efekty.
Chcesz wykorzystać jakiś wpis na moim blogu? Nie krępuj się, ale nie zapominaj o znaczeniu autorstwa i oznaczeniu źródła :).Jesteś zainteresowany współpracą lub wyceną? Odezwij się, na pewno coś uradzimy.Napisz na mój LinkedIn lub Facebook lub mailowo!
A jak bardzo kręcą Cię paragrafy, to tu masz POLITYKĘ PRYWATNOŚCI
Więc jeśli uważasz, że to, co tworzę, ma dla Ciebie wartość – śmiało, kliknij i postaw mi kawę. A ja, jak zawsze, obiecuję dostarczać jeszcze więcej wiedzy, wskazówek i inspiracji.